Một trong những vấn đề quan trọng nhất trong hoạt động của chúng tôi trong Marketing Cloud là dữ liệu hoạt động mà chúng tôi thu thập và trên hết là làm cách nào để hiển thị dữ liệu đó cho khu vực tiếp thị và bán hàng của chúng tôi .
Kết quả Email Cá nhân từ Đám mây Tiếp thị
Đây là lúc KẾT QUẢ EMAIL CÁ NHÂN và trình kết nối thập thông tin hoạt động này và có thể hiển thị thông tin đó trong Salesforce Sales đối với các cấu hình mà bạn xem xét: tiếp thị, bán hàng, v.v.
Bằng cách này, một lĩnh vực nỗ lực tiếp thị thường được “ẩn” sẽ hiển thị và cho phép nhóm bán hàng không chỉ xem hoạt động tiếp thị mà còn cả thông tin rất hữu ích về hoạt động của khách hàng tiềm năng và người liên hệ của h
Mua số điện thoại di động ọ để sử dụng nó vì lợi ích riêng của họ. hoạt động thương mại.
Đây là nơi một số đối tư ợng Lực lượng bán hàng phát huy tác dụng , được tạo khi bạn đặt cấu hình Đám mây tiếp thị và dùng để lưu trữ dữ liệu liên quan đến các lần gửi khách hàng tiềm năng và người liên hệ này, các đối tượng này cung cấp tất cả thông tin trong Kết quả email cá nhân.
Các đối tượng Marketing Cloud Connect cung cấp IER
Điều này có thể thực hiện được bằng cách sử dụng Marketing Cloud Connect , công cụ đồng bộ hóa Marketing Cloud và Salesforce CRM .
Trình kết nối này cho phép bạn thực hiện các lô hàng từ Salesforce bằng Marketing Cloud cũng như tích hợp các đối tượng vào SFMC và truy xuất thông tin về các lô hàng được gửi tới Khách hàng tiềm năng và Người liên hệ từ SFMC (miễn là các lô hàng này được định cấu hình chính xác để báo cáo trong Bán hàng).
Danh sách liên quan hiển thị hoạt động này trong khách hàng tiềm năng và người liên hệ được gọi là Kết quả Email Cá nhân (IER) .
Trong bài viết này và các bài viết tiếp theo, chúng ta sẽ khám phá thêm về IER (Kết quả Email Cá nhân), bao gồm cách xem chúng, cách lưu trữ và xóa chúng cũng như các sự cố thường gặp mà bạn có thể gặp phải.
Sách điện tử Phân đoạn hiệu quả trong đám mây tiếp thị Salesforce
Kết quả email cá nhân và cấu trúc dữ liệu tiếp thị Cloud Connect
Các đối tượng mà trình kết nối tạo ra đều là những đối tượng bắt đầu bằng tiền tố et4ae5_ và đây là danh sách chi tiết về nội dung của mỗi đối tượng:
et4ae5__abTest__c : Thử nghiệm AB (Khi chúng tôi thực hiện thử nghiệm A/B trong Salesforce, đối tượng này được dùng để lưu trữ thông tin chi tiết về lần gửi đó)
et4ae5__AggregateLink__c : Chi tiết cấp độ liên kết tổng hợp (Đối tượng này được sử dụng để lưu trữ chi tiết cấp độ liên kết tổng hợp của mỗi email được gửi)
et4ae5__Business_Unit__c : Đơn vị kinh doanh (Lưu trữ các đơn vị kinh doanh mà người dùng API Marketing Cloud có quyền truy cập)
et4ae5__Campaign_Member_Configuration__c : Cấu hình thành viên chiến dịch (Chứa các trường được sử dụng để xác định cài đặt để theo dõi và cập nhật thành viên chiến dịch)
et4ae5__Configuration__c : Cấu hình (Đối tượng này được sử dụng để lưu trữ cấu hình MC Connect hiển thị trong Marketing Cloud Connector)
et4ae5__Email_Linkage__c : Liên kết email (Lưu trữ thông tin email nào được liên kết với lô hàng nào và tất cả các báo cáo được bao gồm và loại trừ cho lô hàng đó)
et4ae5__SendDefinition__c : Gửi Email (Lưu trữ thông tin gửi cụ thể, chẳng hạn như công việc có chứa thông tin trong MC)
et4ae5__IndividualEmailResult__c : Kết quả Email Cá nhân (Lưu trữ chi tiết về một lần gửi, nhưng chi tiết này dành riêng cho người đăng ký và ở đây người đăng ký là Người liên hệ hoặc Khách hàng tiềm năng)
et4ae5__IndividualLink__c : Chi tiết cấp độ liên kết cá nhân (Lưu trữ thông tin liên kết email hiển thị trong đối tượng Kết quả email cá nhân)
et4ae5__MC_CDC_Journey__c : Hành trình MC CDC (Hiển thị chi tiết các chuyến đi đã xuất bản phụ thuộc vào CampaignId)
et4ae5__SendJunction__c : Gửi Junction (Lưu trữ thông tin của một email và các chi tiết liên quan của email đó)
et4ae5__SupportRequest__c : Yêu cầu hỗ trợ (Lưu trữ thông tin của người dùng định cấu hình trình kết nối và gửi thông tin đến người dùng được thêm vào đây)
et4ae5__Automated_Send__c : Gửi được kích hoạt (Lưu trữ thông tin của tất cả các lần gửi được Salesforce kích hoạt mà chúng tôi thực hiện từ tổ chức của mình)
et4ae5__Triggered_Send_Execution__c : Thực thi gửi được kích hoạt (Lưu trữ thông tin về các lần thực thi gửi được kích hoạt, chẳng hạn như thời gian và trạng thái đã lên lịch)
Trong mọi trường hợp, các đối tượng phù hợp nhất cung cấp danh sách liên quan là những đối tượng bạn thấy trong sơ đồ sau và có liên quan đến các đối tượng LEAD và CONTACT , sau đó thông tin còn lại của bảng sẽ xuất hiện tùy thuộc vào loại cá nhân gửi. đúng như vậy, chẳng hạn như nếu là gửi tự động, nó sẽ dựa trên thông tin trong et4ae5__Automated_Send__c và các đối tượng liên quan khác.
